Політика конфіденційності

1. Які дані ми збираємо

Ми збираємо лише ті дані, які необхідні для надання послуг платформи FiBace. До них належать:

• Реєстраційні дані: ім'я, прізвище, електронна пошта, номер телефону.
• Дані профілю: фото, назва компанії, адреса (за бажанням).
• Платіжні дані: обробляються безпосередньо Stripe; ми не зберігаємо номери карток.
• Дані об'єктів: інформація про нерухомість, фотографії, ціни, бронювання.
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, дані cookies.
• Дані комунікацій: повідомлення в чаті платформи між орендодавцями та орендарями.

2. Як ми використовуємо ваші дані

Ваші персональні дані використовуються виключно для таких цілей:

• Надання та покращення послуг платформи FiBace.
• Обробка платежів та виставлення рахунків.
• Надсилання сповіщень про бронювання, платежі та важливі оновлення.
• Технічна підтримка та комунікація з Користувачем.
• Аналітика та покращення користувацького досвіду (в агрегованому вигляді).
• Виконання вимог чинного законодавства.

Ми не продаємо, не передаємо та не надаємо ваші персональні дані третім особам з маркетинговою метою.

3. Правові підстави обробки даних

Відповідно до Регламенту (ЄС) 2016/679 (GDPR) та Закону України «Про захист персональних даних», ми обробляємо ваші дані на таких правових підставах:

• Виконання договору: обробка, необхідна для надання послуг, на які ви підписалися.
• Згода: для маркетингових комунікацій та необов'язкових cookies.
• Законний інтерес: для покращення безпеки платформи та запобігання шахрайству.
• Юридичні зобов'язання: для виконання вимог законодавства.

4. Зберігання та захист даних

Ваші дані зберігаються на захищених серверах з використанням сучасних методів шифрування. Ми застосовуємо такі заходи безпеки:

• Шифрування даних при передачі (TLS/SSL) та зберіганні (AES-256).
• Регулярне резервне копіювання баз даних.
• Контроль доступу та багатофакторна автентифікація для адміністраторів.
• Регулярний аудит безпеки та моніторинг загроз.

Персональні дані зберігаються протягом строку дії акаунту та додатково до 3 років після його видалення для виконання юридичних зобов'язань. Після цього дані безповоротно видаляються.

5. Файли cookie

Ми використовуємо файли cookie для забезпечення коректної роботи платформи. Типи cookies, які ми використовуємо:

• Необхідні: для автентифікації, безпеки сесії та базової функціональності. Не потребують згоди.
• Аналітичні: для розуміння, як Користувачі взаємодіють з платформою. Встановлюються лише за вашою згодою.
• Функціональні: для запам'ятовування ваших налаштувань (мова, тема оформлення).

Ви можете керувати налаштуваннями cookies у вашому браузері. Вимкнення необхідних cookies може обмежити функціональність платформи.

6. Ваші права

Відповідно до GDPR та законодавства України, ви маєте такі права щодо ваших персональних даних:

• Право на доступ: отримати інформацію про те, які ваші дані ми обробляємо.
• Право на виправлення: вимагати виправлення неточних або неповних даних.
• Право на видалення: вимагати видалення ваших персональних даних («право бути забутим»).
• Право на обмеження обробки: обмежити обробку ваших даних за певних обставин.
• Право на перенесення даних: отримати ваші дані у структурованому, машинозчитуваному форматі.
• Право на заперечення: заперечити проти обробки ваших даних на підставі законного інтересу.
• Право відкликати згоду: відкликати згоду на обробку даних у будь-який час.

Для реалізації будь-якого з цих прав зверніться до нас за адресою privacy@fibace.com. Ми відповімо на ваш запит протягом 30 днів.

7. Передача даних третім особам

Ми можемо передавати ваші дані обмеженому колу третіх осіб виключно для надання послуг:

• Stripe: для обробки платежів (сертифікація PCI DSS Level 1).
• Хостинг-провайдер: для зберігання даних на захищених серверах.
• Органи влади: за законною вимогою відповідно до чинного законодавства.

Усі треті особи, яким ми передаємо дані, зобов'язані дотримуватися стандартів захисту даних, еквівалентних нашим.

8. Зміни до політики

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас через електронну пошту або повідомлення на платформі не менше ніж за 14 днів до набуття змін чинності.

9. Контактна інформація

З питань щодо конфіденційності та захисту персональних даних зверніться до нас:

• Email: privacy@fibace.com
• Загальні питання: support@fibace.com